Polityka zwrotów i zwrotów
Dziękujemy za zakupy w STRATA® Protection. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Zwroty
Mamy 28-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 28 dni od daty wysyłki, aby poprosić o zwrot, jeśli przedmiot nie jest noszony.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów markowych i wykonanych na zamówienie. Przedmioty te zostaną przyjęte do zwrotu tylko wtedy, gdy produkt jest wadliwy.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@strata-protection.com. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane. Klient będzie musiał zorganizować zwrot na własny koszt (chyba że przedmiot jest wadliwy) za pośrednictwem preferowanego kuriera.
Firma STRATA® Protection nie ponosi odpowiedzialności za przedmiot(y) do czasu ich ponownego otrzymania
Pomieszczenia ochrony STRATA®.
W przypadku jakichkolwiek innych zapytań dotyczących zwrotu, napisz do nas na adres info@strata-protection.com
Zwrot pieniędzy
Wszystkie zwroty w celu uzyskania kredytu/wymiany muszą nastąpić w ciągu 28 dni od daty wysłania przedmiotu (z wyłączeniem przedmiotów zwróconych z powodu problemów z jakością).
Towar nie zostanie przyjęty z powrotem od Klienta bez urzędnika
STRATA® Protection zwraca dokument upoważniający do zwrotu, można go zażądać w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail info@strata-protection.com. W żądaniu zwrotu będziesz musiał podać numer referencyjny zamówienia sprzedaży, szczegóły pozycji oraz ilość pozycji.
Noty kredytowe zostaną wystawione po otrzymaniu zwróconych towarów, w stosownych przypadkach w ciągu 5 dni roboczych (aby dać przedmiotom czas na przejście przez odpowiednie kontrole jakości). Zwracany towar musi nadawać się do ponownej sprzedaży – nieużywany (z wyłączeniem towarów zwracanych z problemami jakościowymi) i zwracany w oryginalnym opakowaniu. Niespełnienie przez Ciebie tego wymogu może skutkować odmową realizacji żądania zwrotu, a co za tym idzie zwrotu płatności.
Towary zwrócone z powodu problemów z jakością nadal muszą zostać odesłane do STRATA® Protection w przyzwoitym stanie
Wadliwe towary i zamienniki
Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami pod adresem info@strata-protection.comr, aby zwiększyć swój zwrot. Do naszej dokumentacji Kontroli Jakości wymagamy dokumentacji fotograficznej, aby ocenić uszkodzenia Twojej odzieży.
Po zatwierdzeniu zwrotu proszę:
- Zwróć swój przedmiot w czystym stanie, ponieważ będzie musiał zostać obsłużony przez nasz dział kontroli jakości.
- Dołącz notatkę zwrotną do paczki, aby zapewnić pełną identyfikowalność zamówienia.
Przedmioty zostaną zwrócone, jeśli nie spełniają powyższych kryteriów, na własny koszt. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz wyprać rzeczy przed zwrotem, poinformuj nas o tym, a my zorganizujemy pranie chemiczne odzieży na Twój koszt.
Nasza gwarancja
Nasza dożywotnia gwarancja obejmuje odzież od błędów producenta. Błąd producenta może obejmować między innymi:
- Wadliwe szycie.
- Skręcona podszewka rękawa.
- Dziury w ubraniu (w ciągu 28 dni).
- Brakujące przyciski (w ciągu 28 dni).
- Zepsuty zamek błyskawiczny (w ciągu 28 dni).
Nasza gwarancja nie okładka (nie wyłączna):
- Zużycie.
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą pielęgnacją odzieży.
- Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym praniem.
- Podarte i rozdarte ubrania.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu przedmiotu, odwiedź naszą stronę kontaktową lub porozmawiaj z zespołem na czacie na żywo.